Refund Policy

Rechtlicher Hinweis

Rückerstattungsrichtlinie
Bei Feast Fusion legen wir großen Wert auf die Zufriedenheit unserer Kunden. Da unsere Dienstleistungen im Bereich Eventplanung und Catering maßgeschneidert und exklusiv sind, haben wir spezifische Richtlinien für Rückerstattungen festgelegt, um sowohl den Kunden als auch unseren Geschäftsanforderungen gerecht zu werden.
Stornierungs- und Rückerstattungsbedingungen

Stornierung durch den Kunden
- Bis zu 30 Tage vor dem Event: Bei einer Stornierung bis zu 30 Tage vor dem geplanten Event erstatten wir 50% des Gesamtbetrags zurück. Die restlichen 50% werden als nicht erstattbare Anzahlung einbehalten, um bereits entstandene Kosten zu decken.
- Weniger als 30 Tage vor dem Event: Bei Stornierungen, die weniger als 30 Tage vor dem Event erfolgen, erfolgt keine Rückerstattung. In diesem Zeitraum sind alle Planungen, Bestellungen und Vorbereitungen weit fortgeschritten, und Kosten können nicht zurückerstattet werden.
Änderungen am Event
- Änderungen durch den Kunden: Änderungen am Event, wie Datum, Ort oder Umfang der Dienstleistungen, müssen mindestens 14 Tage vor dem Event schriftlich mitgeteilt werden. Wir werden unser Bestes tun, um die Änderungen zu berücksichtigen, können jedoch keine Garantie geben, dass alle Änderungen umsetzbar sind. Zusätzliche Kosten durch Änderungen gehen zu Lasten des Kunden.
- Änderungen durch Feast Fusion: Sollte es aufgrund unvorhersehbarer Umstände notwendig sein, Änderungen am Event vorzunehmen, werden wir den Kunden so schnell wie möglich informieren und eine angemessene Lösung anbieten.
Nicht erfüllte Dienstleistungen
- Sollten wir aus irgendeinem Grund nicht in der Lage sein, die vereinbarten Dienstleistungen zu erbringen, erstatten wir den entsprechenden Betrag für die nicht erbrachten Leistungen vollständig zurück. Dies gilt nicht für Fälle höherer Gewalt (z.B. Naturkatastrophen, behördliche Anordnungen).
Beantragung einer Rückerstattung
- Rückerstattungsanfragen müssen schriftlich an unser Team unter office@feast-fusion.com gesendet werden. Bitte geben Sie Ihren Namen, das Event-Datum und die Gründe für die Rückerstattungsanfrage an. Wir werden jede Anfrage individuell prüfen und uns innerhalb von 10 Werktagen bei Ihnen melden.
Zahlungsbedingungen
- Alle Zahlungen müssen gemäß den in der Auftragsbestätigung festgelegten Zahlungsbedingungen erfolgen. Bei verspäteten Zahlungen behalten wir uns das Recht vor, Verzugszinsen und Gebühren zu berechnen.

Wir bei Feast Fusion sind bestrebt, Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten und hoffen, dass Sie Verständnis für unsere Rückerstattungsrichtlinien haben. Sollten Sie Fragen oder Bedenken haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Refund Policy

Rechtlicher Hinweis

Stornierung durch den Kunden

Bis zu 30 Tage vor dem Event: Bei einer Stornierung bis zu 30 Tage vor dem geplanten Event erstatten wir 50% des Gesamtbetrags zurück. Die restlichen 50% werden als nicht erstattbare Anzahlung einbehalten, um bereits entstandene Kosten zu decken.

Weniger als 30 Tage vor dem Event: Bei Stornierungen, die weniger als 30 Tage vor dem Event erfolgen, erfolgt keine Rückerstattung. In diesem Zeitraum sind alle Planungen, Bestellungen und Vorbereitungen weit fortgeschritten, und Kosten können nicht zurückerstattet werden.

Änderungen am Event

Änderungen durch Feast Fusion: Sollte es aufgrund unvorhersehbarer Umstände notwendig sein, Änderungen am Event vorzunehmen, werden wir den Kunden so schnell wie möglich informieren und eine angemessene Lösung anbieten.

Nicht erfüllte Dienstleistungen

Beantragung einer Rückerstattung

Zahlungsbedingungen

Alle Zahlungen müssen gemäß den in der Auftragsbestätigung festgelegten Zahlungsbedingungen erfolgen. Bei verspäteten Zahlungen behalten wir uns das Recht vor, Verzugszinsen und Gebühren zu berechnen.

Wir bei Feast Fusion sind bestrebt, Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten und hoffen, dass Sie Verständnis für unsere Rückerstattungsrichtlinien haben. Sollten Sie Fragen oder Bedenken haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.